Monitoring
Monitoring
Auf Wunsch kann die IT- Infrastruktur kontinuierlich und ganzheitlich überwacht werden. Dies hat den Vorteil, dass auftretende Probleme idealerweise bereits im Vorfeld erkannt und Maßnahmen zur Beseitigung der Leistungsstörung eingeleitet werden können noch bevor der Betriebsablauf gestört wird. Dieser Mechanismus der proaktiven Problemerkennung ist bereits in unseren Wartungsverträgen inkludiert.
Fallbeispiel
Ein defektes Netzteil ist dafür verantwortlich, dass ein Server um 23 Uhr ausfällt. Das System kann von dem Monitoring- System nicht mehr erreicht werden und generiert eine Statusmeldung an den System- Operator. Je nach Verpflichtung durch die Service- Level- Agreements wird der System- Operator Maßnahmen ergreifen, sodass im Idealfall der Schaden bereits am frühen Morgen des folgenden Werktags behoben werden kann. Nachdem der Betrieb wieder hergestellt ist wird ein Review stattfinden, um dieses Problem zukünftig zu vermeiden. Dies könnte in diesem Fall der Einbau eines redudanten Netzteils sein (lessons learned).
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Fehlererkennung noch bevor der Praxisbetrieb eingeschränkt wird
- Störungen der Betriebsabläufe werden minimiert
- Erhöhung der Verfügbarkeit
- Einsparung von Betriebskosten
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Die IT- Infrastruktur einer medizinischen Institution ist maßgeblich mitverantwortlich um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten. Können Leistungsstörungen bereits im Vorfeld erkannt und behoben werden, so wird der laufende Praxisbetrieb nicht gestört. Selbstverständlich können mithilfe von Monitoring- Werkzeugen nicht alle IT- Probleme proaktiv erkannt werden, jedoch hilft ein Monitoring- System dabei Leistungsstörungen im laufenden Praxibetrieb auf ein Minimum zu reduzieren.
Christian Ferwagner
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